Что такое бенчмаркинг

Дата: 23 Апрель 2013 Рубрика: Практика бизнеса, Тенденции развития рынка Комментарии: 1 комментарий

что такое бенчмаркингДоброго времени суток, друзья. Сегодня утром при проверке почты я обнаружил письмо с просьбой разобрать — что такое бенчмаркинг и для чего он нужен. Честно говоря я вообще не планировал делать сегодня каких-либо публикаций, но боюсь, что до завтра уже забуду некоторые важные моменты относительно этого нового для нашего слуха понятия. Бенчмаркинг — изучение фирмой маркетингового процесса и продукции конкурентов и фирм, работающих в других областях. Эта деятельность позволяет выявить способы совершенствования своих методов маркетингового процесса.

Конечно, каждая фирма имеет прямые обязательства перед сотрудниками и клиентами, а также регионами, где ведется бизнес. Однако помимо таких обязательств компания имеет и прямые обязательства перед акционерами. В эти обязанности входит максимилизация цен на акции. Ведь для того, чтобы способствовать инвестированию в компанию акционерами, нужно обеспечить неплохой возврат по акциям. Причем это характерно как для акционерных обществ, так и для учредителей обществ с ограниченной ответственностью (как оформить ООО?).

Если компания уменьшит инвестиции, руководство не сможет продолжать выполнять свои обязательства перед сотрудниками компании, а именно оплату и поддержание рабочих мест. Кроме того, оно не сможет осуществлять свои обязательства перед регионами, то есть платить налоги и осуществлять инвестиции в развитие. Хотя, конечно, именно прибыль является главной движущей силой цен на акции. Кривые роста, низкие затраты, доля рынка — все это является хорошей целью, однако все это только лишь средства достижения прибыли.

Компании, которые имеют большую прибыльность и выгодно отличаются от других следующими параметрами:

  1. Они оценивают процесс отбора таких видов деятельности, в которых организация должна действовать и конкурировать в качестве последовательного и детального анализ на постоянной основе. Процесс отбора производится через совместные предприятия, разработки и исследования, диверсификацию, расширение продуктовых линий, поглощения и слияния. Но с другой стороны те компании, которыми не управляют стратегически, оценивают свои направления деятельности как данность. То есть если они занимаются тем же видом деятельности уже десять лет, то они и будут продолжать заниматься тем же видом деятельности и сейчас.
  2. В компаниях с высокой прибыльностью ресурсы распределяются по принципу приоритета прибыльности направления и «недискриминации». Направления бизнеса можно разделить на три главные группы, а именно с низкой прибылью, среднеприбыльные и с высокой прибылью. Главные ресурсы компании направляют на развитие группы с высокой прибылью, совсем немного на развитие группы со средней прибылью и совсем мало на развитие с низкой. Конечно, может быть, это не совсем правильно, однако с экономической точки зрения очень эффективно. Компании, которыми не управляют стратегически, распределяют свои ресурсы поровну на все три группы.

Компании с высокой прибыльностью пытаются найти связи между различными направленностями собственной деятельности. Возьмем IBM. Данная фирма выпускает огромный спектр продуктов. В каждом направлении компания занимает позицию «я также обладаю некоторым продуктом» с высокой ценой, но его позиция не является лидирующей среди соперников. В конце года, когда производятся подсчеты объемов продаж, общее число, обычно, оказывается выше, чем у других компаний. Как это достигается? IBM имеет состав специалистов по техническому обслуживанию и продажам и общую мощность торговой марки, которые охватывают все составляющие продуктов. Это является главным конкурентным преимуществом этой компании. Когда IBM продает компьютер, она опирается при продаже, прежде всего, на имидж своей торговой марки, навыки и знания своих специалистов, свои сервисные возможности, но не на превосходство своего продукта. И именно все эти составляющие являются основой конкурентоспособности данной фирмы.

Кстати говоря, в большей степени за имиджем следят, например, в Private Jet Charter, ввиду чего бизнес авиация именно этой компании пользуется большой популярностью среди деловых людей. Причем особенно привлекает серьезность подхода компании и ее полная ориентация практически на любой каприз требовательной целевой аудитории.

В любом случае компания обязана осознавать основные стратегические характеристики собственной отрасли, ведь это позволяет размещать ресурсы, отбирать направления деятельности и искать связующие звенья между этими направлениями деятельности. Именно по этой причине отраслевой анализ является первой ступенью в непосредственной разработке стратегии. В него включается изучение законодательных актов, поведение поставщиков, барьеры попадания в отрасль моделей, характера и степени конкуренции, покупательной способности клиентов и их моделей поведения.

В целом на сегодня все, на этом мои основные размышления на тему того, что такое бенчмаркинг, заканчиваются, ввиду чего я могу лишь посоветовать подписаться на мой блог  о бизнесе по форме под статьей и пожелать вам приятного дня.

Поделитесь ссылкой в социальных сетях:

Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в Одноклассники

Подпишитесь на бесплатную рассылку публикаций Brain-Snob.Ru:

Так же Вы можете подписатьcя через RSS и проследовать в Twitter

 

Навигация

Предыдущая статья: ←

К записи "Что такое бенчмаркинг" есть 1 комментарий

  1. Элина:

    О, спасибо, пополнение в моём словарном запасе. 🙂 Теперь я знаю, что такое бенчмаркинг 😉

Оставить свой комментарий

Подпишитесь на обновления блога

Благодарю Вас за подписку на авторский блог о бизнесе

Возникла ошибка

Книги о бизнесе:
лучшие книги о бизнесе, хорошие книги о бизнесе
Популярные статьи
Статистика
Наверх